রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

61777 login-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কতটুকু ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
61777 login আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার যা অধিকার আছে

আমরা বিশ্বাস করি আপনি নিজেই আপনার তথ্যের মালিক। তাই অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার সুযোগ আমরা রেখেছি। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো কার্যকর হবে।

তথ্য দেখার অধিকার আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন — সহায়তা দল তা জানাবে।
তথ্য সংশোধন অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লগইন করে সেটিংস থেকে আপডেট করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।
ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন; কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ডিভাইসের লগইন ইতিহাস ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহার হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।